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Missions

Le ou la chargé(e) de commercialisation et de clientèle:

• Assurer la commercialisation des logements situés sur la métropole lyonnaise et périphérie (Ain)


• Gérer les visites, entrées et sorties de locataires dans le patrimoine locatif


• Suivre la vie du bail tant au niveau administratif qu’au niveau technique

Activités principales

• Identifier pour les logements non réservés sur le système national d'enregistrement (SNE) les candidats potentiels puis instruire leur dossier


• Être responsable de la relation avec les différents réservataires pour les logements réservés


• Informer les personnes candidates sur les procédures d'attribution et la recevabilité de leur candidature


• Constituer, instruire et présenter les dossiers de candidature en commission d'attribution de logement (CALEOL) et informer les demandeurs de la décision de la commission


• Renseigner le système national d'enregistrement (SNE) aux différentes étapes de traitement et des suites de la commission d'attribution de logement (CALEOL) et envoie les pièces de la demande


• Gérer et accuser réception des préavis de départ


• Organiser les visites des logements vacants avec la chargée de clientèle


• Accueillir téléphonique et physique des demandeurs et des locataires


• Assister la chargée de clientèle dans l’ensemble de ses missions

Activités secondaires

• Traiter les réclamations techniques et de proximité


• S’assurer de la satisfaction des locataires


• Prévenir le contentieux en alertant sur les premiers signes de difficultés de paiement


• Garantir le respect par l’entreprise des procédures normées de confidentialité (respect de la réglementation, RGPD, ...)

Environnement et conditions de travail

• Poste basé en agence (Lyon) – Quartier Part Dieu


• Patrimoine hors quartiers sensibles


• Nomade sur son secteur


• Nombreuses Interactions en interne et en externe (avec les collectivités locales, les réservataires, les équipes de proximité sur site, les locataires et les prestataires sous contrat)


• Horaires flexibles, 35h

Pré requis

• Métier accessible aux jeunes diplômé(e)s (BAC + 2/3 professions immobilières)


• Une expérience en gestion administrative et/ou immobilière est un plus


• Une expérience de relation client est un plus

Sous la responsabilité du responsable développement, le développeur foncier assure la prospection et les acquisitions foncières nécessaires aux opérations de constructions neuves locatives, accession, aménagement et lotissement. Il participe au développement, conformément à la stratégie de l’entreprise.

Activités principales de l'emploi

• Assurer la prospection foncière auprès des propriétaires privés ou publics en maitrisant les contraintes techniques, juridiques et financières


• Assurer une veille des documents d’urbanisme


• Définir les programmes


• Présenter les prospections au Responsable développement


• Négocier et signer les promesses de vente avec les propriétaires


• Etablir le montage juridique adapté à la transaction (promesse de vente, paiement en dation,…)


• Préparer les éléments nécessaires à la commercialisation des lots à bâtir


• S’assurer de la réalisation des conditions suspensives avec les responsables de programmes


• Etre garant de la qualité de la relation avec le tissu économique et politique local (collectivités locales, professionnels de l’immobilier, notaires, aménageur…)

Principaux interlocuteurs

• Responsable du développement et autres services, Responsables de programmes, commerciaux


• Maitres d’oeuvre, collectivités territoriales, géomètres, notaires, concessionnaires, propriétaires

Compétences clés

• Maîtrise de la réglementation en matière d’urbanisme et de fiscalité immobilière


• Montage financier et juridique d’opérations immobilières/aménagement


• Sens commercial et de la négociation


• Connaissance de l’environnement immobilier


• Capacité de travail en transversalité et avec des équipes pluridisciplinaires


• Autonomie, polyvalence


• Qualités organisationnelles
  
  

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